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服务体系

为了保证每一个经销商更为有效、便利地使用车讯网经销商平台,车讯网为经销商提供了完善的客户服务体系,每一位工作人员将从产品使用、活动推广、营销建议等多个方面为客户提供专业化的服务。
  1. 客户经理:
  2. 1、策略支持:根据客户的实际需要,提供网络整合营销的解决方案,
       助力客户提升销售业绩。
  3. 2、整合资源:整合编辑、客服,从客户需求出发为其提供定制化的专
       属服务。
  4. 3、趋势分析:利用后台店铺的数据为客户进行市场环境分析。
  1. 商业编辑:
  2. 1、行情报道:从行情编辑的角度出发,为客户的品牌优惠政策和相关促
       销信息做宣传。
  3. 2、高层专访:以近期行业动态和本品牌新上市车型市场反应为切入点,
       对4S店高层、集团高层或厂商大区高层进行专访,对于品牌和产品进
       行深入的传播。
  4. 3、市场活动新闻:对4S店举办的新车上市、店庆、用户回馈以及社会责
       任项目等活动进行新闻进行及时地宣传报道,第一时间让用户了解店
       内的各项动态信息。
  1. 客服人员:
  2. 1、提供产品培训:为客户提供专业详尽的产品培训,保证客户可以熟练运用车商道产
       品,并对于客户后续使用中出现的问题进行及时的反馈。
  3. 2、提供数据报表:为客户定期提供后台相关分析数据和截屏等方面的内容;帮助客户
       分析产品使用中的问题,并对于客户提出的修改意见进行及时回馈。
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